Официальная техподдержка WD на компьютерных форумах помогает пользователям

19d295ca69610033 Официальная техподдержка WD на компьютерных форумах помогает пользователямКомпания Western Digital подвела итоги первого года работы техподдержки на популярных компьютерных форумах, таких, как конференция на IXBT.com, 3Dnews.ru, Overclokers.ru, Ferra.ru и форум сети магазинов DNS.

Сотрудник WD официально представлял компанию и помогал пользователям решить технические вопросы, связанные с накопителями Western Digital. За истекший год на указанных ресурсах было обработано около 800 запросов пользователей.

Все вопросы, связанные с функционированием или выбором накопителя, вопросы, касаемые технологий, реализованных в накопителях, сроки появления и стоимость устройств в России, а также условия гарантийного обслуживания, техподдержка WD Support освещала на форумах.

«После года работы мы считаем эту инициативу удачной, — заявила Ирина Юдина, директор по марктетингу российского представительства WD. — Точная, проверенная информация из достоверного источника помогает посетителям наиболее правильным путем решить возникающие у них проблемы. Конечно, мы беспокоились, как будет принято участниками форумов присутствие компании: на каждом ресурсе сложилась своя субкультура, порою достаточно скептическая. Однако когда посетители убедились в компетентности и «официальности» консультанта WD, это вопрос снялся сам собой».